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Una Queja Es Un Regalo. Cómo utilizar el feedback de los clientes como arma estratégica

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Una Queja Es Un Regalo. Cómo utilizar el feedback de los clientes como arma estratégica

Janelle Barlow, Claus Moller

24,50 €

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  • Categoría: Ensayo
  • Editorial: Gestión 2000
  • Año: 2001
  • Encuadernacion: Rústica con solapas
Referencia TC10065
ISBN 9788480886079
Número de páginas 195
Estado Muy bueno
Notas 3ª ed. Descatalogado.