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Una Queja Es Un Regalo. Cómo utilizar el feedback de los clientes como arma estratégica

Janelle Barlow, Claus Moller
  • Categoría: Ensayo
  • Editorial: Gestión 2000
  • Año: 2001
  • Encuadernacion: Rústica con solapas
  • Referencia: TC10065
  • ISBN: 9788480886079
  • Número de páginas: 195
  • Estado: Muy bueno
  • Notas: 3ª ed. Descatalogado.

24,50 €